Κυριακή, 28 Αυγούστου 2016

Τετάρτη, 23 Μαρτίου 2016Αμφιθέατρο OTEAcademy

Optimizing the customer journey

Το συνέδριο θα εστιάσει στα βασικά θέματα που απασχολούν σήμερα, σε τοπικό και διεθνές επίπεδο, τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου, με στόχο τη βελτιστοποίηση του αγοραστικού ταξιδιού του καταναλωτή, σε omni-channel περιβάλλον, αλλά και μόνο στο ψηφιακό κατάστημα.

Βασική Θεματολογία

Το eCommerce Conference θα φιλοξενήσει κορυφαίους διεθνείς ομιλητές που θα παρουσιάσουν τάσεις, εξελίξεις και καλές πρακτικές από τη διεθνή αγορά, καθώς επίσης καλές πρακτικές από την ελληνική αγορά. Στο πλαίσιο του συνεδρίου θα αναλυθούν τα σημαντικότερα θέματα που απασχολούν σήμερα την ελληνική και τη διεθνή αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως:

  • Στρατηγικές βελτιστοποίησης ηλεκτρονικού καταστήματος: UX, ασφάλεια συναλλαγών, ευέλικτες διανομές, loyalty.
  • Εξελίξεις και καινοτομίες στις online πληρωμές.
  • Shopping Behaviour: Ποιος είναι σήμερα ο καταναλωτής και πώς αγοράζει;
  • Ο ρόλος του customer service στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.
  • Cross-border commerce: Προϋποθέσεις, στόχοι, θεσμικές παρεμβάσεις.
  • Social e-commerce: Ο ρόλος των social media στις ηλεκτρονικές αγορές.
  • Omnichannel retail: Δημιουργία «seamless» εμπειρίας για τους καταναλωτές.
  • Content: Το περιεχόμενο ως «όπλο» για engagement και πωλήσεις.
  • Mobile shopping: Ανάπτυξη και προοπτικές.
  • UX: Ο ρόλος του στην απόφαση αγοράς. Από το UX στο CX.
  • Marketing: Programmatic, Social, Mobile, SEO, Affiliate, E-mail στρατηγικές.

Θεματικές ενότητες

Σε ποιους απευθύνεται

Το Συνέδριο απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα που δραστηριοποιούνται ή σχεδιάζουν να δραστηριοποιηθούν στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο, καθώς επίσης και στους προμηθευτές τους.

Συγκεκριμένα, το συνέδριο καλεί να παρακολουθήσουν όλα τα ανώτατα και ανώτερα στελέχη που ειδικεύονται σε marketing, business development, πληροφορική, εξυπηρέτηση πελατών, προμήθειες, e-commerce, multichannel marketing, direct marketing, logistics, έρευνα αγοράς από τους παρακάτω κλάδους: Λιανεμπόριο, Τουριστικών Υπηρεσιών, Φιλοξενίας, Μεταφορών/ Ταχυδρομικών Υπηρεσιών, Τραπεζικών Υπηρεσιών, Τηλεπικοινωνιών, Ηλεκτρονικών/ Πληροφορικής, Θεάματος, Internet.

Ομιλητές

Τhe "Alibaba case" James Hardy Ο James Hardy, ως υπεύθυνος ΕΜΕΑ της Alibaba, του κορυφαίου παίκτη e-commerce διεθνώς, έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην ταχύτατη ανάπτυξή του. Θεωρείται ένα από τα κορυφαία στελέχη του e-commerce διεθνώς, με βαθειά γνώση του κλάδου, αλλά και των διεθνών συναλλαγών, καθώς και της αγοράς της Κίνας. Σήμερα, είναι CEO στην εταιρεία Avenue 51, που διευκολύνει μέσω της πλατφόρμας της την είσοδο επιχειρήσεων στην κινεζική αγορά του e-commerce.
The "Shop Direct Group case" Bernard Page Το case του κορυφαίου online shopping και home store retailer, που συνδυάζει κάτω από μία στέγη κορυφαία brands, όπως Shop Direct, Littlewoods, Very και isme, με ετήσιο τζίρο πάνω από 1,7 δισ. λίρες και 5 εκατ. πελάτες, θα παρουσιάσει ο Bernard Page, ο οποίος συνεργάστηκε με τη Shop Direct Group για 12 χρόνια. Σήμερα είναι επικεφαλής της συμβουλευτικής εταιρείας Lead Idea.
Jonas Skovkonge O Jonas ασχολείται με το digital από το καλοκαίρι του 2008, αρχικά ως Digital Project Manager για websites. Την περίοδο 2010-2012 ασχολήθηκε αποκλειστικά με ένα digital shopper project που εστίαζε στην εκπαίδευση εργαζομένων στο digital και στην εφαρμογή του digital thinking σε έναν οργανισμό εξ ολοκλήρου offline retail.
Σοφία Αναδιώτου Η Σοφία Αναδιώτου είναι Head of EMEA Market Expansion στο Moosend, υπεύθυνη από την αρχή για την εδραίωση της Email Marketing πλατφόρμας στην Ελλάδα και υπεύθυνη πλέον για την επέκταση της υπηρεσίας στις χώρες του ΕΜΕΑ.
Φώτης Αντωνόπουλος O Φώτης Αντωνόπουλος είναι eCommerce Director στο MyShoe.gr. Παράλληλα, ίδρυσε και διευθύνει το OliveShop.com, ένα online κατάστημα πώλησης προϊόντων Ελιάς, σε όλο τον κόσμο, ενώ συμμετέχει και σε άλλα eCommerce Projects.
Απόστολος Αποστολάκης Ο Απόστολος Αποστολάκης είναι επιχειρηματίας που εξελίχθηκε σε επενδυτή. Ξεκίνησε την καριέρα του στην Boston Consulting Group όπου εργάστηκε για 2 χρόνια στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Δημήτρης Αυλωνίτης Μετά την εκπλήρωση των στρατιωτικών του υποχρεώσεων εργάστηκε για δύο χρόνια στον ιδιωτικό τομέα, στον χώρο του consulting. Από τον Μάιο του 2015 υπηρετεί με διάθεση στο γραφείο του Γενικού Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.
Παναγιώτης Γκεζερλής Ο Παναγιώτης Γκεζερλής είναι Σύμβουλος Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και με την ομάδα του στην Convert Group καθοδηγεί δεκάδες επιχειρήσεις για τη στρατηγική τους στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικού επιχειρείν.
Στέλιος Ηλιάκης Ο Στέλιος Ηλιάκης είναι Γενικός Διευθυντής της εταιρείας Sleed, co-Founder του e-satisfaction.gr και Yποψήφιος Διδάκτορας του τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Δημήτρης Θεοφάνους Ο Δημήτρης Θεοφάνους είναι από το προηγούμενο καλοκαίρι Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του GR.EC.A. Ο Δημήτρης Θεοφάνους είναι απόφοιτος του τμήματος Ναυτιλιακών σπουδών του Πανεπιστημίου Πειραιώς και κάτοχος International MBA από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, ως Υπότροφος του Ιδρύματος «Αλέξανδρος Ωνάσης».
Κατερίνα Καραγιάννη Η Κατερίνα Καραγιάννη είναι Business Unit Director στο UXlab (Business Unit της Atcom), το μοναδικό ελληνικό agency που ασχολείται αποκλειστικά με θέματα Usability & User Experience. Αποτελεί έναν από τους συνιδρυτές της Linkwise, του πρώτου και μεγαλύτερου ελληνικού Affiliate Network. Πριν από αυτό, επιστρέφοντας από την Αγγλία το 2007, όπου εργάστηκε για κάποια χρόνια, ίδρυσε το Days4u.gr, ένα επιτυχημένο e-shop με δώρα εμπειρίας όπου ακόμα είναι Managing Partner.
Βαγγέλης Κοτσώνης Ο Βαγγέλης Κοτσώνης είναι co-founder και CEO του e-satisfaction, της πλατφόρμας που εισάγει το ανθρώπινο στοιχείο στη διαδικασία του online shopping, φέρνοντας σε επαφή τα e-shops με τους πελάτες τους.
Δημήτρης Μανιάτης Ο Δημήτρης ανέλαβε επικεφαλής της Reprise Media του ομίλου IPG Mediabrands τον Ιανουάριο του 2014 μετά την απορρόφηση της εταιρείας του, all things web. Από το 2009, έχει χτίσει μια αμιγώς digital ομάδα στελεχών με εστίαση στο digital marketing.
Αθανασία Μπαζάνου Από το τέλος του 2006, η Αθανασία Μπαζάνου βρίσκεται στην καρδιά του marketing του σήματος Shell έχοντας σχεδιάσει και υλοποιήσει καμπάνιες και λανσαρίσματα νέων προϊόντων.
Γιώργος Μπουκίδης Ο Μπουκίδης Γιώργος είναι απόφοιτος του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών κι εργάζεται στον όμιλο Quest από το 2001. Έχει προϋπηρεσία σε εταιρείες τηλεπικοινωνιών, όπως η Telestet και η Q-Telecom. Στην τελευταία αποτέλεσε στέλεχος μέχρι τον Οκτώβριο 2004, όταν και μεταπήδησε στην ACS S.A.
Ειρήνη Πάνζαρη Η Ειρήνη Πάνζαρη διαθέτει μακρά και πολυδιάστατη εμπειρία στο χώρο του digital marketing σε Ελλάδα και Αμερική, έχοντας διατελέσει στέλεχος digital marketing στη Digitas (Βοστώνη,Νέα Υόρκη), στέλεχος του ελληνικού γραφείου της Google στην Αθήνα, Country Manager του Performance Marketing Agency Digital Ecosystems, αλλά και υπεύθυνη του online marketing στο ricardo.gr.
Κωστής Παπαδόπουλος Ο Κωστής Παπαδόπουλος ίδρυσε τη Lighthouse πριν από 16 χρόνια. Σήμερα η εταιρεία αριθμεί 46 άτομα προσωπικό και εξειδικεύεται στην ανάπτυξη ηλεκτρονικών καταστημάτων και performance online campaigns. Στο πελατολόγιό της συγκαταλέγονται πολλοί από τους market leaders της χώρας, τόσο σε B2C όσο και σε B2B επίπεδο.
Θοδωρής Σακόπουλος O Θοδωρής Σακόπουλος είναι φαρμακοποιός και ο πρώτος φαρμακοποιός-ΟΜCP. Χαρακτηρίζεται από πολλούς ως ο καινοτόμος του ηλεκτρονικού φαρμακείου στην Ελλάδα. Σπούδασε φαρμακευτική στην Αγγλία όπου απέκτησε την πρώτη εργασιακή εμπειρία στον χώρο του φαρμακείου.
Αναστάσιος Σπανίδης O Αναστάσιος Σπανίδης είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Generation Y – International Interactive Agency, την οποία ίδρυσε πριν 16 χρόνια και η οποία διαθέτει διευρυμένο διεθνές portfolio από ηλεκτρονικά καταστήματα B2C, B2B, καθώς και από large scale custom εφαρμογές, σε ποικίλους επαγγελματικούς τομείς.
Κατερίνα Φραϊδάκη Η κυρία Κατερίνα Φραϊδάκη είναι διδάκτορας του τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, κύρια ερευνήτρια (senior researcher) και συντονίστρια των δράσεων Ηλεκτρονικού Εμπορίου (eCommerce Coordinator) στο Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν- ELTRUN.
Έλια Χάραρη Από το 1999 απασχολείται σε εταιρίες του Ομίλου Quest, ενώ από το 2005 ανήκει στο δυναμικό της ACS, ως Διευθύντρια Marketing της εταιρείας. Οι αρμοδιότητές της περιλαμβάνουν τη διαχείριση της εικόνας και της δημοσιότητας της ACS, της εξωτερικής και εσωτερικής επικοινωνίας της εταιρείας, των εταιρικών εκδηλώσεων, καθώς και την προώθηση των υπηρεσιών της ACS σε εταιρικούς και ιδιώτες πελάτες, μέσω όλων των παραδοσιακών αλλά και σύγχρονων καναλιών επικοινωνίας (Advertising, PR, In-Store promotion, Internet Marketing, Social Media, κ.α.).
  • ΧΡΥΣΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ
ACS
  • ΧΟΡΗΓΟΙ
  • ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΕΣ
  • CONFERENCE EXPERIENCE SPONSOR
  • ΧΟΡΗΓΟΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ
  • ΧΟΡΗΓΟΣ CATERING
  • ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
  • ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΚΤΥΠΩΣΕΩΝ
  • ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ